Köpvillkor


Beställning

  • Kontrollera din beställning noggrant innan du skickar den.
  • Vi ansvarar inte för utebliven leverans om du missat viktigt information i dina uppgifter.
  • Genom att beställa acceptera du dessa köpvillkor.
  • Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och slutförsäljning i vårt produktutbud. Om vi saknar en ingrediens så meddelar vi dig det i din orderbekräftelse och kontaktar dig personligen för att slutföra din beställning.
  • Avsikt är alltid att erbjuda kortast möjlig leveranstid.
  • Vid bekräftelse av din beställning får du en preliminär leveranstid.
  • Slutgiltig leveranstid kan variera med både kortare och längre leveranstid.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka utkörning till områden för långt bort från vår restaurang.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka utkörning vid ordervärde under ett förutbestämt värde. Lägsta ordervärde för utkörning meddelas i kundvagnen.
  • I enlighet med  Distans- och hemförsäljningslagen så gäller ingen ångerrätt vid beställning av livsmedel.
  • Vi lagrar IP-adress till varje beställning och falska beställningar kan spåras och polisanmälas.


Reklamation

  • Om det skulle vara något fel på den beställningen du har genomfört via vår hemsida eller app ber vi er kontakta oss via telefon för reklamation. Vi behandlar din reklamation så fort vi kan för att identifiera eventuella fel och hitta en lösning.
  • Vi förbehåller oss rätten att avgöra vad som anses vara en lämplig lösning/kompensation i varje enskilt fall.

Betalning

  • Du kan välja att betala kontant eller att förskottsbetala din beställning.
  • När du väljer att betala i förskott sköts betalning, avstämning och utbetalning till oss av vår tjänsteleverantör Food today i Östersund AB.
  • En beställning är bindande när vi bekräftat din beställning.
  • Vi äger rätt att neka en beställning om något av följande inte uppfylls; minimikrav för utkörning, minsta antal rätter eller minsta totalsumma.
  • Vid förskottsbetalning sker full återbetalning om beställning nekas enligt ovan.
  • Eventuell utkörningskostnad framgår på beställningen
  • Betalningen sker över säker anslutning och med DIBS som betalväxel.
  • Alla priser är inklusive moms (12% vid livsmedel/avhämtning/utkörning och i övrigt 25%) om inte annat anges.

Personuppgifter

  • Genom att acceptera våra köpvillkor går du med på den insamling, behandling och användning av dina personuppgifter som Food today och denna restaurang vidtar med hänsyn till tillämplig dataskyddslagstiftning/den generella dataskyddsförordningen (GDPR).
  • Vi samlar in, behandlar och lagrar personuppgifter för att kunna erbjuda dig våra tjänster och kunna tillhandahålla tjänster. En personuppgift är en upplysning som gör att vi direkt eller indirekt kan identifiera dig som person t.ex. förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, födelsedatum, lokaliseringsdata eller e-postadress. Du kan när som helst begära rättning, utdrag eller radering av dina uppgifter. Förfrågningar görs till info@foodtoday.se som är ansvariga för registrering av personuppgifter.
  • Vi lagrar inga uppgifter relaterade till kort- och banktransaktioner.